1. Quem somos:

 

Esta Política de Privacidade descreve como a Tapeçaria Dutra Ltda., inscrita no CNPJ nº 31.442.148/0001-00, trata os dados pessoais dos usuários que acessam seu site e utilizam seus serviços online, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ao navegar no site ou fornecer seus dados, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

 

2. Quais dados coletamos Podemos coletar:

 

a) Dados informados por você Nome completo; CPF/CNPJ; E-mail; Telefone/WhatsApp; Endereço; Dados relacionados a pedidos, orçamentos ou contratos; Mensagens enviadas via formulários de contato.

b) Dados coletados automaticamente Endereço IP; Informações de dispositivo e navegador; Páginas acessadas, datas e horários de acesso; Cookies e identificadores únicos de sessão.

c) Dados provenientes de terceiros Quando aplicável, podemos receber dados de parceiros (por exemplo, plataformas de mídia paga, ferramentas de análise ou gateways de pagamento), sempre em conformidade com a LGPD. 3.

 

3.Para que usamos seus dados:

 

Utilizamos seus dados pessoais para:

 

- Viabilizar o acesso e o funcionamento do site;

- Atender solicitações de contato, orçamento e suporte;

- Registrar e acompanhar pedidos e serviços contratados;

- Enviar comunicações sobre produtos, serviços, promoções e conteúdos (quando houver consentimento ou base legal compatível);

- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;

- Prevenir fraudes, aumentar a segurança e melhorar a experiência de navegação;

- Realizar análises estatísticas e de desempenho do site (de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada).

 

4. Compartilhamento de dados:

 

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

 

- Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail, ferramentas de marketing, provedores de analytics);

- Parceiros comerciais envolvidos no atendimento, logística ou cobrança;

- Autoridades públicas, quando necessário para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou solicitação da ANPD ou demais órgãos competentes.

 

Em qualquer caso, buscamos garantir que terceiros também adotem medidas de segurança adequadas.

 

5. Cookies e tecnologias de rastreamento:

 

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

 

Lembrar preferências de navegação;

Entender como o site está sendo utilizado; Personalizar conteúdos e anúncios, quando aplicável. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funções do site podem não funcionar corretamente sem certos cookies.

 

6. Armazenamento e prazo de conservação:

 

Os dados são armazenados em ambientes seguros, físicos ou digitais, próprios ou de terceiros contratados. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para: Cumprir as finalidades desta Política; Atender exigências legais ou regulatórias; Eventual exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais. Após o término desses prazos, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

 

7. Direitos do titular de dados:

 

Nos termos da LGPD, você possui, entre outros, os seguintes direitos: Confirmar se realizamos tratamento de seus dados; Acessar seus dados pessoais; Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; Solicitar a portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável; Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento; Obter informações sobre compartilhamento de dados; Revogar o consentimento, quando esta for a base legal de tratamento.

 

8. Segurança da informação:

 

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem, por exemplo, controle de acesso, uso de senhas e procedimentos internos de segurança da informação. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro, e você também tem papel importante na proteção de seus dados, mantendo senhas em sigilo e utilizando dispositivos confiáveis.

 

9. Links para sites de terceiros:

 

Nosso site pode conter links para sites de parceiros e fornecedores. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas políticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de cada site que visitar. 10. Atualizações desta Política Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças legislativas, tecnológicas ou operacionais. A versão atualizada será sempre publicada em nosso site, com indicação da data de atualização.